Quý khách hàng xin lưu ý một vài thông tin về các Chi Phí có thể phát sinh và quy định về hàng hóa bị từ chối vận chuyển. meship.vn khuyến khích quý khách tìm hiểu chi tiết trên website của các đơn vị vận chuyển mà quý khách đang quan tâm để chủ động được chi phí cũng như kế hoạch bán hàng. Phí phát sinh thường xuất hiện khi đơn hàng đã được gửi đi, còn việc từ chối vận chuyển sẽ được đại diện của đơn vị vận chuyển từ chối khi nhìn thấy gói hàng. 

1. MỘT SỐ PHÍ CÓ THỂ PHÁT SINH THÊM

Quá trình tính phí của mỗi đơn hàng không chỉ bao gồm có phí vận chuyển mà còn bao gồm cả một số loại phí giá trị gia tăng có thể phát sinh như:

- Phí vượt cân
Phí này xuất hiện khi shop cân sai, dẫn đến khai báo sai cân nặng khi tạo đơn. Hiện tại, đơn vị vận chuyển hầu hết đã có dây chuyền cân lại đơn hàng tự động, do đó shop sẽ bị thu thêm phí nếu điền cân nặng sai quá nhiều.
Ngoài ra, do kích thước gói hàng quá lớn nên đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành đo đạc lại và tính cân nặng theo công thức quy đổi sau: lấy chiều Dài x chiều Rộng x chiều Cao (đơn vị cm) rồi chia cho 4000 hoặc 5000 hoặc 6000 (tùy đơn vị, thường là chia cho 5000), con số tính ra được sẽ được tính là cân nặng.
Ví dụ, gói hàng của shop có cân nặng cân được chỉ là 1kg, nhưng kích thước gói hàng có chiều dài bằng 50cm, chiều rộng bằng 40cm,  chiều cao bằng 20cm, thì có thể bị quy đổi theo công thức lấy chiều Dài x Rộng x Cao chia 5000 , tức là: 50x40x20 chia 5.000, bằng 40.000 chia 5.000 ra kết quả bằng 8.
Vậy, gói hàng có cân nặng thật chỉ là 1kg, nhưng qua quy đổi kích thước, gói hàng đã có trọng lượng được tính là 8kg.
Lưu ý thêm rằng, tất cả các đơn vị vận chuyển đều có quy định về kích thước quy đổi cho đơn hàng cồng kềnh, nhiều shop muốn lách luật nhưng quy định này nhìn chung rất khó tránh.

- Phí bảo hiểm (khai giá)
Hiện tại, hầu hết các đơn vị vận chuyển đều có chính sách bảo hiểm miễn phí cho các đơn hàng có giá trị nhỏ (thường là dưới 3 triệu vnđ), các đơn hàng có giá trị cao hơn sẽ được xếp vào loại Hàng Giá Trị và sẽ được áp thêm phí bảo hiểm, thường là 0.5% giá trị hàng hóa. Khách hàng có thể khai báo giá trị gói hàng thấp hơn để tránh phí này nhưng sẽ phát sinh rủi ro khi chẳng may hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hại, có thể sẽ được đền bù thấp hơn.

- Phí thu hộ
Hiện nay, đa phần các đơn vị đều đã miễn phí phí thu hộ, có một vài đơn vị đặc biệt vẫn duy trì phí thu hộ nhưng chỉ áp dụng đối với đơn hàng yêu cầu số tiền thu hộ quá lớn, thường trên 3.000.000đ sẽ bắt đầu xuất hiện khoản phí này, tuy nhiên xin nhắc lại là rất ít đơn vị còn duy trì phí Thu Hộ này.

- Phí chuyển hàng đến vùng đặc biệt
Ở Việt Nam hiện tại, có rất nhiều xã, huyện miền núi hoặc hải đảo xa xôi, rất khó tiếp cận và phục vụ, nên đa phần các đơn vị vận chuyển sẽ từ chối nhận chuyển hàng đến các vùng xa đó, có một số đơn vị có nhận chuyển nhưng sẽ thu thêm phụ phí khoảng 10.000đ tùy đơn vị, điều này cũng rất hợp lý, có thể hiểu và thông cảm được.

2. CÁC LÝ DO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN TỪ CHỐI CHUYỂN HÀNG

Một vài trường hợp, đơn hàng có thể bị đại diện đơn vị vận chuyển từ chối vận chuyển vì một vài lý do sau đây:

- Hàng cấm
Các đơn vị vận chuyển đều có chính sách hàng cấm, họ có thể từ chối nhận một số loại hàng như hàng dễ cháy nổ, chất lỏng, hàng quốc cấm - vi phạm pháp luật...

- Cân nặng đơn hàng vượt quy định của hãng (hàng quá nặng)
Các đơn vị vận chuyển đều có quy định về cân nặng đơn hàng tối đa có thể tiếp nhận, mỗi đơn vị sẽ có quy định khác nhau, ví dụ đơn vị SPX của Shopee chỉ nhận đơn hàng có cân nặng tối đa là 15kg nhưng đơn vị Viettel Post thì nhận đơn nặng tối đa lên đến 100kg, đơn vị J&T Express chỉ nhận đơn có trọng lượng không được vượt quá 50kg.

- Kích thước vượt quy định
Tương tự như quy định về cân nặng tối đa, các đơn vị vận chuyển đều có quy định riêng về kích thước tối đa có thể nhận vận chuyển. Giới hạn về kích thước đóng gói áp dụng cho tất cả các chiều (dài, rộng, cao) của bưu kiện. Nếu một trong các chiều (dài, rộng, cao) vượt quá giới hạn cho phép, đơn vị vận chuyển sẽ từ chối hỗ trợ vận chuyển.

Ví dụ: Bưu kiện có kích thước 60cm X 60cm X 90cm sẽ bị Shopee SPX từ chối vận chuyển nhưng sẽ vẫn được nhận vận chuyển bởi ViettelPosst, Giao Hàng Nhanh, VnPost...

**Dưới đây là bảng kích thước và cân nặng tối đa mà các đơn vị có thể nhận vận chuyển. Lưu ý, quy định có thể thay đổi bất ngờ, vui lòng theo dõi trên website của các đơn vị vận chuyển cụ thể mà quý khách đang quan tâm.